抖音提供24小时服务的客服电话体系如下,用户可根据具体需求选择对应渠道:
- 抖音官方服务热线
- 电话号码:95152
- 适用范围:涵盖账号使用、功能咨询等基础服务需求,是用户反馈平台使用问题的主要通道。
- 抖音生活服务客服热线
- 电话号码:950525
- 适用范围:专注本地生活服务类业务咨询,包括团购、商家合作等场景的问题处理。
- 抖音钱包服务中心
- 电话号码:95766
- 适用范围:聚焦支付、提现、账户安全等资金相关业务,为用户提供实时财务问题解决方案。
- 抖音安全与举报专线
- 电话号码:400-140-2108
- 适用范围:处理账号安全、违规内容举报等紧急事务,是用户维护平台生态的重要渠道。
- 巨量引擎官方热线
- 电话号码:400-618-1518
- 适用范围:针对广告投放、营销推广等商业合作需求,提供专业营销服务支持。
该服务体系通过分线运营实现精准服务,用户可根据问题类型直接拨打对应号码,避免无效等待。各专线均保持全天候在线状态,确保用户问题得到及时响应。